FAQ

Mogen we een huisdier meebrengen?

Alleen honden zijn toegelaten in sommige vakantieverblijven (maximum 1 per vakantieverblijf) en op de staanplaatsen op het campinggedeelte. Om te weten of honden al of niet zijn toegelaten in een vakantieverblijf, moet u de beschrijving en de gedetailleerde kenmerken evenals de tarieven controleren alvorens te reserveren. Honden van categorieën 1 & 2 alsook honden van meer dan 10 kg zijn niet toegestaan. Tijdens uw verblijf moet u het bijgewerkte inentingsboekje van uw hond kunnen voorleggen. Honden moeten altijd aangelijnd zijn, hondenpoepzakjes zijn beschikbaar op het domein.

Hoe reserveren?

U kunt uw verblijf reserveren:

  • via onze beveiligde website
  • telefonisch
  • per post

10€ verwerkingskosten zijn te verwachten als u met een creditcard betaalt en 25€ voor alle andere betaalmiddelen.

Via de website kunt u steeds op de hoogte blijven van de beschikbare plaatsen en de bijgewerkte tarieven. Aarzel niet om rechtstreeks telefonisch contact op te nemen in geval van twijfel.

Kan ik mijn verblijf via internet betalen?

Ja: u kunt uw verblijf via internet betalen met bankkaart, ook na een bestelling via de telefoon.

Is het mogelijk een via internet gereserveerd verblijf te betalen met vakantiecheques?

Ja: In dat geval moet u rechtstreeks telefonisch contact opnemen met ons. (Deze betalingsmogelijkheden zijn niet beschikbaar op internet.)

Is het mogelijk een verblijf te betalen met e-vakantiecheques?

Ja: Uw eerste betaling (voorschot) moet echter met bankkaart gebeuren. U kunt e-vakantiecheques gebruiken voor uw gehele verblijf of een deel van uw verblijf. In dat geval bent u verplicht de betaling van uw bestelling te verrichten via ons website.

Is het mogelijk een via internet gereserveerd verblijf te betalen per cheque?

Ja: In dat geval moet u rechtstreeks telefonisch contact opnemen met ons. (Deze betalingsmogelijkheden zijn niet beschikbaar op internet.)

Wat is de toeristenbelasting?

Dit is een belasting die wordt geheven door lokale overheden (gemeente, departement) en die wij voor hun rekening innen. Deze belasting is gebaseerd op het aantal deelnemers per verblijf en het aantal nachten. De toeristenbelasting komt bovenop het tarief voor uw verblijf.

Is het mogelijk een via internet gereserveerd verblijf te betalen per overschrijving?

Ja: In dat geval moet u rechtstreeks telefonisch contact opnemen met ons. (Deze betalingsmogelijkheden zijn niet beschikbaar op internet.)

Wat is de toeristenbelasting?

Dit is een belasting die wordt geheven door lokale overheden (gemeente, departement) en die wij voor hun rekening innen. Deze belasting is gebaseerd op het aantal deelnemers per verblijf en het aantal nachten. De toeristenbelasting komt bovenop het tarief voor uw verblijf.

Waarom moet ik de naam van alle deelnemers opgeven vóór aankomst?

Het is een reglementaire verplichting voor onze organisatie die altijd een precieze lijst moet bijhouden van de aanwezige personen. Deze lijst maakt het ook mogelijk het bedrag van de te innen toeristenbelasting te berekenen.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden voor de betaling van het saldo?

Bij uw reservering moet u een voorschot storten van 30% en het gehele resterende saldo moet één maand vóór uw aankomst zijn voldaan. Indien u het bedrag van uw verblijf wilt spreiden over verschillende periodes is dat mogelijk voor zover het volledige bedrag voor uw verblijf is betaald één maand vóór uw aankomst.

Wat zijn de toegestane betalingsmogelijkheden?

  • Op internet: enkel kredietkaarten (visa, eurocard, mastercard, etc.),

  • Telefonisch: overschrijvingen, Franse cheques en vakantiecheques/e-cheques.

  • Ter plaatse: bankaart, contant geld, vakantiecheques/e-cheques

  • American Express kaarten worden niet aanvaard.

Heeft de camping een VACAF-erkenning?

Nee: Wij beschikken niet over een VACAF-erkenning.

Is de prijs van het water en de elektriciteit inbegrepen?

Ja: de prijs voor water en elektriciteit is inbegrepen voor al onze vakantieverblijven alsook voor onze staanplaatsen op het campinggedeelte.

Wat omvat het schoonmaakforfait?

Het schoonmaakpakket omvat de schoonmaak van alle kamers in de stacaravan, badkamer en WC. De schoonmaakmiddelen en de keuken zijn niet inbegrepen. Deze moet 7 dagen van te voren worden gereserveerd. Bovendien vragen wij u in ieder geval om aan het einde van uw verblijf de keuken schoon te maken (koelkast, magnetron, fornuis, afwasmachine….) en de koelkast te legen en te ontdooien en de vuilnisbakken te verwijderen voor vertrek. Indien nodig wordt een toeslag in rekening gebracht.

Is er plaats voor mijn auto op mijn verblijfplaats?

Alle vakantieverblijven en kampeerplaatsen beschikken over een plaats voor een voertuig, direct ter plaatse of in de onmiddellijke omgeving.
Bij een mobilhome 4 kamers voor 8 personen kunt u een tweede voertuig parkeren. Een klassieke staanplaats + bijkomend voertuig is toegestaan tegen een tarief van 5€ per voertuig per nacht. In alle andere gevallen moet het tweede voertuig worden geparkeerd op de parking buiten de camping (opgelet, de plaatsen zijn beperkt).

Wat vind ik in de vakantieverblijven?

Al onze vakantieverblijven zijn uitgerust met keukens, sanitair en badkamers (behalve de tenten met 2 kamers waar wel elektriciteit is maar geen water en de woonwagens, waar geen douche is).

Kan ik uitrusting huren voor de baby?

Ja: Wij bieden verschillende uitrustingen voor baby’s te huur aan, in een set (stoel, bedje, badje). Daar wij slechts over een beperkte voorraad beschikken, verzoeken wij u te reserveren vóór aankomst, bij de reservering van uw verblijf. Om hygiëneredenen worden voor babybedjes geen lakens en onderleggers geleverd, wij verzoeken u deze zelf te voorzien.

Kan ik een koelkast huren voor een kampeerplaats?

Ja: wij bieden koelkasten te huur aan voor de staanplaatsen. Wij raden u aan deze te reserveren vóór aankomst, bij de reservering van uw verblijf.

Zijn bezoekers toegelaten?

Ja: bezoekers zijn toegelaten op de club van 9u tot 23u, tegen betaling van een forfaitair bedrag. Bezoekers moet parkeren op de parking buiten de camping, zich aanmelden bij de receptie en te voet naar de familie gaan die hen heeft uitgenodigd.
Bezoekers hebben geen toegang tot het waterpark en het buitenzwembad. Zij moeten hun voertuigen buiten de camping parkeren.

Welke zwemkleding is toegelaten in het waterpretpark?

  • Voor mannen: klassieke zwembroeken en zwemboxers zijn toegestaan
  • Voor vrouwen: klassieke badpakken of bikini’s.
  • Zwemshorts, bermuda’s en zwempakken (wetsuits) zijn strikt verboden

Om hoe laat moet ik me melden op de dag van aankomst?

Het tijdstip waarop u kunt arriveren de eerste dag van uw verblijf wordt vermeld in de bevestiging van uw bestelling. Dit hangt af van de duur van uw verblijf. Voor korte verblijven (2 tot 6 nachten): wij verwelkomen u ten vroegste om 10u (indien de mobilhome beschikbaar is) en u kunt uw vakantieverblijf ten laatste om 17u verlaten (indien de mobilhome niet opnieuw verhuurd is diezelfde dag).

Hoe verloopt het vertrek voor de vakantieverblijven?

Op de dag van vertrek wordt er met ons team een inventarisatie gemaakt om de netheid van uw stacaravan te controleren.
Wij vragen u daarom uw vakantieverblijf klaar te maken (afwas gedaan, koelkast leeggemaakt en ontdooid, vuilniszakken buitengezet), ook wanneer u heeft gekozen voor het schoonmaakforfait.

Kan ik de laatste dag vroeg vertrekken?

Ja: U kunt vertrekken vóór het openingsuur van de receptie. U moet de receptie echter wel minstens 24 uur op voorhand waarschuwen zodat wij u aanwijzingen kunnen geven om uw vertrek goed te organiseren.

Is er WIFI in mijn vakantieverblijf?

Ja: het WIFI-netwerk (tegen betaling) is toegankelijk in heel de club, ook in de vakantieverblijven.

Is de WIFI tegen betaling?

Ja, de toegang van het WIFI-netwerk op de club is tegen betaling.

Kan ik een barbecue meebrengen?

Individuele barbecues op houtskool zijn verboden. Alleen gas-barbecues zijn toegestaan.

Kan men buiten de openingsuren van de receptie aankomen?

Ja: In dat geval is het wel noodzakelijk dat u dit minstens 24 uur op voorhand aan de receptie laat weten zodat wij uw aankomst kunnen organiseren.

Kan men met een tweede auto komen?

Ja: Als u in een mobilhome 4 kamers voor 8 personen verblijft is een tweede voertuig toegelaten. In alle andere gevallen kan het voertuig worden geparkeerd op de parking aan de ingang van het domein (aantal plaatsen is beperkt).

Ben ik verplicht een polsbandje te dragen tijdens mijn verblijf?

Ja, door dit polsbandje weten wij dat u op het domein verblijft. Het geeft u toegang tot het waterpretpark en de activiteiten en animaties. Het is dus verplicht om het altijd te dragen tijdens uw verblijf.

Zijn er winkels op de camping?

Ja: alle winkels die nodig zijn om u een prettige week te verzekeren zijn beschikbaar van Mei tot medio September: een kruidenier, een bar, een snackbar, een restaurant. Voor meer details, ga naar de pagina uw club / handelszaken.

Is de toegang privé?

Ja, de toegang tot het domein is privé en voorbehouden aan de vakantiegasten. Personen van buiten (bezoekers) mogen op het park komen na aanmelding bij de receptie en na betaling van een toegangsprijs. Bezoekers hebben geen toegang tot het waterpretpark.

Is de club beveiligd?

Ja, er is altijd een bewaker aanwezig in het domein. Afhankelijk van de periodes wordt hij geholpen door één of meerdere veiligheidsagenten.

Doe met ons mee